客服主管/专员

职位描述

主要职责：
1、负责公司产品售后信息的收集、反馈、交流与沟通。
2、负责400电话的客诉受理与跟进。
3、负责各分公司投诉的受理与跟进。
4、负责市场上质量问题反馈与纠正预防措施整改落实情况跟踪；每月需对客户投诉率、赔付率数据的汇总、分析。
5、 完成领导交办的其他工作任务。
要求：
1、有橱柜客服或供应链、销售方面工作经验优先考虑。
2、具备良好的沟通能力、协调能力和灵活应变能力。
此工作在广州番禺总部上班，5天8小时。

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