淘宝天猫客服

职位描述

1、2年以上淘宝/天猫资深客服经验，有过家具行业销售经验；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；
3、熟悉淘宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、做事有条理，沟通能力强，有很好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；

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