售后主管

职位描述

工作职责：
1、负责产品的售前准入、售中检查和售后服务工作。
2、完善基础管理资料，做好产品的资料收集、审核和备案工作。
3、组织售后服务人员为顾客上门解决产品质量问题，做好顾客的电话回访和处理工作。
4、检查考核部门员工的工作标准和规范的执行情况。
5、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议。
6、售后服务方面售后流程建设及相关售后标准的拟定。

职位要求：
1、高中以上学历，年龄28周岁以上。
2、熟练使用办公软件。
3、3年以上生产制造型企业相关工作经验，家具行业者优先考虑。

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