技术咨询师

职位描述

1、接听终端电话，解答终端关于下单、售后过程中遇到的定单处理或服务问题；
2、解答终端关于出图软件（如2020/CAD）使用过程中遇到的技术问题；
3、解答终端学员在学习公司产品、工艺、材质过程中遇到的学习问题；4、收集终端商场或顾客提出的各类常见问题汇编成解答手册；
5、协助技术培训师做好相关技术培训的辅导工作；
6、此岗位的晋升方向是技术培训师。

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