淘宝网络销售客服人员

职位描述

工作职责:
1、负责在线解答客户问题以及各种疑问；
2、处理好客户反馈的各种售后问题，提升客户满意度；
3、做好记录，把客户问题总结；做常见问题搜集整理；
4、挖掘潜在客户，并转交相关销售人员。
任职资格:
1.对板式家具行业有一定认识与了解。
2.品格端正、脾气不暴躁。
3.工作细致、沉稳,有耐性,喜欢和同事交流。
4.具有良好的语言沟通能力和学习能力。
5.会一定设计软件、以及了解淘宝销售流程优先考虑。

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