客服主管

职位描述

岗位目标：

带领团队完成安装、回访、客诉，提升客户满意度



岗位职责：

1） 带领安装监理按时保质完成客户安装任务，并完成验收；

2） 负责客户关系管理，负责产品的售后服务，完成客户回访工作

3） 带领团队高效处理客户投诉事件；

4） 及时填报订单管理系统的安装售后栏目；

岗位聘用条件：

1、 女性，25-35岁，大专以上学历；

2、 两年以上同等岗位工作经验，熟悉应对不同客诉的多种方法；

3、 性格开朗，热情大方，有较强的承压能力；

4、 薪资：底薪+绩效

工作时间：

早晚两班制，每周工作时间不超过40小时，周一至周五可轮休1天。

该公司其他职位