售后客服专员

职位描述

职位概要:
建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。
工作内容:
%发展维护良好的客户关系；
%组织公司产品的售后服务和维修管理；
%建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
%按照凭单提取货物，并进行复核；
%检验货物包装、标志，对出库待运货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对经拼装、改装和换装的货物填写装箱单，并在出库货物外包装上写好收货人；
%向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

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