客服部

职位描述

1、负责为客户提供咨询、引导；
2、对呼入、呼出业务做详细记录；
3.负责受理、跟进产品的售后服务；
4、整理和分析在售服务过程中反馈的数据和信息，并反馈给相关领导及传送相关部门；
5、定期回访、完成满意度调查
6、完成上级领导交办的其他事物
1032 9542-30|142 1733 4560 08

技能要求：
1、声音甜美，咬字清晰、语言表达流畅、富有感情；
2、做事有耐心、细心；沟通能力较好；
3、基础办公软件熟练操作；
4、最好有一年以上跟单或客服工作经验

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