客服员

职位描述

1、能熟练运用办公软件，具有良好的团队合作意识；
2、口齿流利，普通话标准；
3、负责所有客户的咨询，查询解答工作
4、负责产品介绍、演示和客户使用问题等服务
5、负责客户电话回访，跟进及处理客户投诉等问题
6、负责做好工作日志，及时反馈信息的统计、分析和汇报
7、完成上级安排的其他工作任务

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