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1)负责区域业务运作与各纵横向部门/人员的衔接沟通,串连从生产至销售终端环节的快速响应,建立良好的信息反馈与沟通平台;
2)负责店面图纸传递,组织新店/提升店配货、录入计划订单系统、货款落实、发货安排、欠货跟进补发等工作;跟进、落实开店筹备的各项工作(包括装修材料、品牌VI、产品推介、广告画等资料的排产及跟进);
3)协同业务总监及区域经理落实该区域加盟商月、季、年度各项营销推广计划的发动、执行与实施,负责过程监控和成效跟踪反馈(包括接收方案、宣传推广设计/制作投放、店面氛围照片等资料的收集传递);为加盟商核对促销让利数据及手续办理;
4)对终端信息(商务函、产品信息、发文等)的传递、沟通和实施;相关推广及宣传资料发放的跟踪、落实;
5)及时提交客户运营资料更新,落实与加盟商续签、补签加盟协议及办理相关授权文件,为加盟商经营所需提供相关证件资料等;
6)负责拟定区域产品销售计划,监督物流订单中心接单和订单日常处理,《订货合同》的监督执行,及时完成订单发放;严格执行加盟商货款制度,负责经销商货款追缴及应收账款管控并严格执行费用控制制度;担保资料确认,组织核实货款到位情况,按相关政策规定确认发货;
7)拜访客户,为加盟商提供终端营运管理指导和现场培训,解决日常运作中的问题,开展配套业务并提供配套2D效果图设计与方案制定服务;
8)处理售后服务部和加盟店反馈的质量问题投诉,办理退货、折让等手续的申请审批。
商业服务部部长职责:
1)负责产饰品、物料等货源保障,按要求制定计划提报、审核及监控入仓进度,监督库存销化;
2)负责异型产品加急申请的衔接、跟踪及督促制造环节的进度落实;
3)负责新店商品、物料的欠货调配;
4)负责日常订单/货款信息等数据的统计、发布与执行监督;
5)负责部门内部新员工/调岗见习人员的培训、考核与绩效评估;
6)落实集团商学院各项培训班的组织实施,统筹内外发动、落实推进和监督实施;
7)协同综合服务中心经理完善部门管理制度的修订和完善,草拟各项管理制度,优化部门以及部门间的业务衔接流程及日常运作;
8)部门项目性工作的实施与执行;