物流售后专员

职位描述

1、处理客户投诉，维系客户关系，根据业务中产生的异常问题，判定问题责任并提出解决方案，跟踪落实方案实施进度，为客户提供有竞争力的服务，确保用户满意。
2、跟踪运营数据，制定有效策略，提高运营质量。
岗位要求：
1、从事家具企业售后服务管理岗位工作经验三年以上。
2、学习能力强，做事踏实，有多方面沟通能力，能协调处理工作内相关事宜，有主动服务意识，团队精神。

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