客服经理

职位诱惑

从经理人到成为区域老板的机会，工厂已有成功的榜样,,,,,

职位描述

1、负责部门主要目标和计划、制定、参与或协助上级执行相关政策和制度；
2.负责监督部门人员日常客户订单的及时跟踪处理；
3.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4.制定客户服务规范和制度；
5.推动实施客户服务规范和制度；
6.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
7.定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
8.设计并优化客户服务各种流程；
9.全方位优化客户服务质量。

工作地点

成都市-彭州市石匣家具园区佐洋家居 查看地图路线

该公司其他职位