业务助理

职位描述

工作职责：
1、 协助管理公司的大客户（经销商）。
2、 负责全国经销商等大卖场的联系沟通工作。
3、 负责处理客户的投诉，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、 负责与相关部门沟通落实各项日常性的工作，保证公司服务工作的质量；

任职条件：
1、三年以上家具或建材行业客服工作或区域经理实操经验，其中一年以上管理经验，
2、有较强的客户服务能力、沟通能力、表达能力、深度分析解决问题能力、冲突管理能力；
3、对服务理念、服务流程有深刻理解，有较强维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、熟练运用OFFICE软件及具备良好的文档写作能力；
5、工作严谨，计划性强，有责任心，工作勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神。
6、 钟落潭本地女性已婚已育、已生二胎优先。

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