跟单主管

职位描述

1、根据客户订单需求，调配跟单人员的工作任务，检查和监督订单的落实与结算；
2、做好公司内外沟通协调，确保工作更加顺畅到位；
3、收集和反馈客户需求，协助处理客户投诉，提高客户满意度；
4、制定部门规章制度及标准作业流程；
5、组织部门会议、员工考核，提高成员的工作技能；
6、负责部门成员的绩效与评估；
7、负责部门日常管理及团队建设。

该公司其他职位