服务中心总监

职位描述

岗位职责：
1.负责服务中心日常工作的全面管理和监督，制定日常工作制度，规范和流程；
2.组织编制服务中心各品类产品售后安装服务知道手册，服务标准、制度和规范；
3.组织并负责大型工程项目的施工及日常管理；
4.负责组织并实施针对经销商的售后安装服务培训，设计师培训等；
5.负责服务中心的组织管理工作，包括服务中心人员的编制、调用和考核；负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系；监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导；

6.总结产品在安装过程中的问题或工艺改进方向，为制造中心提供工艺技术提升提供支持、建议；
7.负责本部门年度、季度、月度工作计划的制订及组织实施；
8.领导交办的其他事务。

岗位要求：
1.大学专科及以上学历，建筑、土木、工民建类相关专业；
2.5年以上木制品工程项目管理工作经验。
3.熟悉家装工程项目前期资料、工程报建报装等办理工作，能够进行图纸审查和协调工作；
4.熟悉国家相关政策法规，具备与岗位所需的相关专业知识，熟练使用办公软件和CAD制图软件；
5.具有组织、协调、沟通能力、责任心强、职业素养好，服务意识强。

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