售后客服专员

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职位描述

售后客服工作职能，负责售后处理及客情维护
1.负责订单网店提货、送货、安装、保修、保养等售后问题。
2.受理售后纠纷和投诉，及时登记反馈，做好沟通安抚工作。
3.负责一般订单的退款、赔偿，将退款赔偿损失降低到低水平，并按标准做好所有退款登记。
4.协助客服主管做好各渠道的回评回访。
5.协助客服主管做好好评晒图、好评返现的金额登记工作。

工作地点

广东省-佛山市广东省佛山市南海区西樵山根上沙工业区

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