网上平台客服

职位描述

工作职责：
1.负责店铺客户的咨询、接待、答疑等日常工作，并做好记录。
2.负责答复、跟进及反馈客户咨询，并能解决一般投诉。
3.维护良好的客户关系，掌握客户需求、促成交易、获取订单。
4.负责与相关部门的业务协调，及时解决销售中的问题。

任职要求：
1.可以不懂，都是要愿意学，普通话要标准。
2.熟练运用阿里旺旺/千牛等聊天工具，打字速度60字/分钟以上。
3.较强的应变能力、协调能力和表达能力，能独立处理紧急问题。
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5.上班8小时，6天休息1天。
6.公司定期组织培训学习。

春节放假期间联系 冉先生 15657697075 QQ 404430839

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