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【底薪5K,食宿补助1K,奖金另计】
职位描述:
1、负责天猫、淘宝B/C店铺的销售客服工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5、会员的后期培养和会员关系的维护,刺激二次购买;
职位要求:
1、能适应倒班,夜班,周末和节假日上班;
2、电脑操作熟练,打字速度快,50字/分钟以上,善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
3、有淘宝C店或天猫店客服相关工作经验,热爱网络销售事业,熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则。
4、有亲和力,有良好的服务意识,工作耐心细致,具有强烈的责任感、上进心、事业心,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
5、 熟悉住宅家具产品的优先录用。
【免费吃住,办公环境整洁干净,宿舍有空调,热水器等;双休,节假日按规定休息;免费在职培训等。】