客服专员

职位描述

岗位职责：

1、接听400终端客户的电话，并跟进、协助处理客诉；

2、终端客户的调查回访（顾客的满意度及对经销商的售后安装服务的满意度）；

3、接听全国经销商电话，疑难问题接答，售后遗留问题处理跟进；

4、问题数据统计，分析 。

任职要求：

1、全日制大专以上，相关客服经验（同行业优先考虑）

2、乐观开朗，积极向上，有责任心，耐心，细心




工作地址：广州市天河区科韵路20号

该公司其他职位