售后服务主管

职位描述

工作职责

1、协助客服部部长参与培训教材、维修技术教材编写
2、参与售后网点服务规范制定，并监督执行
3、负责向经销商传达公司售后服务政策和公司要求
4、负责售后维修、服务培训资料准备，培训、指导各售后服务网点维修技能，并监督执行
5、跟进、协调、处理客户相关产品质量、工艺问题，并及时上报
6、指导、监督各服务网点规范化建设、配件库管理规范
7、制定、监督各服务网点产品、配件退换货制度执行
8、协助客服部长办理各网点危机事故资料收集、上报并及时全程跟进处理
职位要求

1、具有厨卫行业相同岗位2年以上工作经验
2、精通厨卫产品维修技巧
3、具有2年以上危机事故处理经验
4、具有培训材料编写经验，熟练掌握技术培训能力
5、责任心强，做事认真仔细
6、能适应长期出差
福利待遇：
1、公司提供具有竞争力的薪资和福利待遇，销售人员提供高额的提成回报。缴纳五险一金，宽广的职业发展空间和多样化的职业晋升通道；
2、购房补贴：211、985高校毕业生补贴15万；欧意直接推荐人才补贴30万；硕士研究生补贴40万；副高（高级技师）补贴50万；博士（正高）补贴80万；省部级以上人才补贴140万。
3、提供完整的休息休假制度，6+1；
4、提供多样化的娱乐活动，公司定期开展运动会、文艺晚会、篮球比赛等。公司内设有平价超市、健身房、篮球场、羽毛球场、乒乓球室、桌球室、图书馆、3D影院、棋牌室等丰富的业余活动场所。
5、优秀员工全公费年度旅游。
6、 年度免费健康体检。
7、公司提供每月300元工作餐补及水费补贴。
8、免费提供住宿（空调、热水器、独立卫生间、免费网络），有夫妻房安排。
9、营销出差人员提供长途交通费、住宿费报销及伙食补贴、市内交通补贴、手机费补贴。可享受带薪月度休假和季度休假、春节放假来回路费。

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