客服跟单员

职位描述

岗位描述：
1、接收客户订单，并根据客户分类订单汇总到相应的表格中，根据客户交期安排出货，出货前并跟踪货款到位。
2、做好每个月的对帐单，协助财务对好帐单。
3、跟踪处理产品的售后问题，把所产生的问题及时反应到公司相关部门，以便相关部门提出相应的解决方案，做到客户满意。
4、协助其他部门工作的展开。

任职要求：
1、大专以上学历，工商行政管理、市场营销、物流管理、文秘专业优先；
2、1年以上销售、财务、仓管物流、客服相关知识和工作经验；
3、具有良好的语言表达能力、沟通协调能力和对外交往的能力；
4、熟练使用电脑，熟悉办公自动化软件；
5、有灵活的与客户谈判的经验与技巧。

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