外贸总监

职位描述

1、在总经理的指导下，负责制定公司对外贸易年度、季度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。
2、负责公司产品网络推广平台的建设和维护，不断提升平台的客户访问量和有效性。
3、负责国外客户联系信息的记录并建立客户资料库，分析把握客户的需求，及时跟踪促进成交。
4、负责沟通确认国外客户产品需求，并负责相关销售合同的评审，确保公司利益不受损的前提下满足客户要求，并做好评审记录。
5、做好与各部门的沟通和协调工作，以书面的形式准确传达客户对产品的详细要求，最大限度满足客户需求。
6、及时跟踪国外订单样品，按照合同要求出样、回款、发货，及时处理客户所提出的要求。
7、及时与客户沟通，倾听国外客户的投诉，对不合格的产品的信息及时整理、分析、汇总并反馈生产部处理，并适时将处理情况通知客户，维护好客户关系，做好售前、售后服务。
8、负责组织外贸团队开发新客户和国外代理商，做好客户维护和代理商管理，收集整理国外代理商报告客户的记录，及时反映客户的信息。
9、开展客户满意度的调查和统计工作，并及时反映顾客的信息。
10、负责外贸团队的日常管理，绩效评估，不断补充、发展、培养外贸销售团队，激励团队不断提高工作业绩。

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