网络客服

职位描述

1、 网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答，促成交易；
2、 与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
3、 熟练掌握公司的产品知识；
4、 网店销售数据和资料整理；
5、 负责客户的售后安装服务工作。

要求：
1、 工作积极主动，勤奋踏实，服从安排，能及时完成安排的工作任务，良好的服务意识与团队合作精神。
2、 熟悉办公软件，打字速度较快。
3、 有天猫或京东客服工作经验者优先；
4、 大专以上学历。

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