淘宝客服

职位描述

职位描述：
1、负责网店店铺的销售客服工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新；

职位要求：
1、电脑操作熟练，打字速度快，50字/分钟以上，善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；
2、有淘宝C店或天猫店客服相关工作经验，热爱网络销售事业，熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则优先
3、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、上进心、事业心，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；

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