客服跟单文员

职位描述

1、女，高中/中专以上学历，专业不限;
2、熟练使用办公软件，有管理新老客户档案及客户关系管理经验优先；
3、具有团队精神，较强的沟通、谈判能力；
4、为人正直有原则，具有高度责任心，做事仔细严谨，有亲和力。
岗位职责：
1、负责客户订单跟进，K3系统的输入及异常投诉处理；
2、负责处理客户的信息咨询、售后服务及质量、技术事宜；
3、负责客户资料的分类、整理、归档、备案工作。

该公司其他职位