客服总监

职位描述

1、市场营销或工商管理等相关专业大专及以上学历；
2、6年以上客服工作经验，至少3年以上客服经理工作经验，拥有扎实的客户服务理论和市场营销理论基础；
3、制定并贯彻公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量；
4、维护和拓展指定区域内的客户关系；
5、监督管理客户服务团队，提高服务水平；
6、培训、考核客服人员，提升客服人员的工作效率，改善工作质量

该公司其他职位