售后客服

职位描述

1.负责店铺的疑问、投诉等售后处理，维护企业良好形象。
2.客户订单跟进，日常退货管理。
3.与相关部门配合、妥善处理和回复客户投诉和纠纷。
4.日常售后与客户的沟通工作。.
任职要求：
1.高中以上学历。
2.一年以上电子商务销售工作经验（售前、售中、售后）；有淘宝工作经验者优先.
3.较强的沟通、应变能力，能独立处理紧急问题。
4.性格开朗，良好的服务意识，较好的耐性和服务精神。

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