客服专员

职位描述

1、女，中专以上学历，至少半年以上淘宝客服工作经验，表达力较强. 熟练运用office，打字速度快；
2、工作积极，为人热情，有耐心、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
3、主要职责为：热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在线上愉快成交; 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题,解决中差评;
4、应届毕业生也可。
5、其它相关事情：该职位目前招客服主管1名和客服多名 。

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