售后客服文员

职位描述

职位描述：
1、负责客诉电话的接听、解答、登记、上报，并就处理意见和进度与客户沟通；
2、负责出货前客户沟通、出货车辆安排、安装人员协调与上报；
3、安装完成后客户满意度调查及汇总、上报；
4、安装人员提成核算及基础数据统计；
5、客诉信息的整理、汇总与上报；
6、售后服务部后勤事务及其它交办的工作。
岗位要求：
1、大专学历，专业不限，一年以上工作经验，熟悉办公软件；
2、性格温和，较强的计划性、条理性，有一定的语言表达能力；
3、有客服工作经验优先；
4、年龄22-28岁。
福利待遇：
1、提供住宿、提供工作餐、购买社会保险，入职满一年后计发工龄工作；
2、传统节日（丽人节、端午节、中秋节、春节）享受节日慰问福利；
3、优秀人员享受外出带薪旅游、不定期团队活动。
此岗位工作地点在：肥东新城开发区九号路（40路公交美菱包装公司站下车10分钟即可）

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