跟单组长

职位描述

1、根据公司业务部及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与结算；
　　
　　2、做好公司内外的沟通协调，确保工作更加顺畅到位；
　　
　　3、收集和反馈客户需求，协助处理客户投诉，提高客户满意度；
　　
　　4、制定部门规章制度及标准作业流程；
　　
　　5、组织部门会议、员工培训与考核，提高成员的工作技能；
　　
　　6、负责部门成员的绩效考核与评估；负责部门日常管理及团队建设。

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