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岗位要求:
大专及以上学历,有较强的沟通和领悟才能,可以独立的完成任务;勤劳好学,任务积极努力;有责任感和团队荣誉,能接受任务压力。
岗位职责:
1.负责接听客户电话、回复通讯信息,对客户的咨询迅速给予回复和处理;
2.ERP系统订单处理,做到交期跟进并提前回复订单发货情况;
3.发货前应收帐款到帐情况跟进,告知货运部提货信息;
4.处理客户反馈的售后问题,在2个工作日内给予处理并回复解决方案;
5.新店摆场各项工作的跟进与落实;
6.每周进行工作总结及下周工作计划的汇报,且做好与客户的回访记录,提交部门负责人: