售后工程师

职位描述

岗位职责：
1、 负责处理全国各代理商反馈的售后问题；
2、 与内部制造、营销系统沟通、分析处理售后问题产生的原因；
3、 积极主动解决客户问题，让客户满意；
4、 使用数夫系统进行售后问题受理；
5、 负责跟进退回产品的维修进度，及时通知出货。

任职资格：
1、 男，大专以上学历，25-35岁；
2、 熟练掌握日常办公软件，反应灵活，沟通能力好；
3、 有一定的客服经验，会PDCA及8D报告，能熟练运用5W1H分析；
4、 有品质工程师经验优先。

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