售后客服

职位描述

岗位职责
1、接听所有来电，转接电话；
2、解答电话中的询问和咨询，对于不能解答的问题做记录并向领导汇报；
3、电话线路检查，电话总机检查、维护及保养；
4、接收公司信件，收发传真。

任职资格
1、大专以上学历；
2、熟悉总机接线员工作程序；
3、服务意识强，有耐心，有团队合作精神，良好的沟通能力、表达能力和分析判断能力、应变能力；
4、声音甜美，口齿清晰，普通话标准。

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