电商客服

职位描述

1、通过天猫或京东聊天软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
4、沟通表达能力强，有亲和力，电脑操作熟练，会表格操作，打字速度快，了解天猫京东聊天软件
岗位要求：
1、1-3年客服工作经验，做过专职客服优先考虑，
2、大专以上学历，热爱客服工作，有激情有赚钱欲望，
3、能力优秀者可适当放宽学历。

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