天猫客服

职位描述

岗位要求：
1、男女不限，30岁以下，大专以上学历，电子商务专业优先考虑；
2、1年以上相关工作经验,自己有开店经验的优先考虑；
3、性格温和、耐心，工作认真细致，为人诚实、守信、有责任感；
4、熟悉淘宝购物的相关流程。负责网店的销售服务（包括售后），通过旺旺聊天软件，耐心亲切的解答顾客的疑问，并熟练的解决售后的一些问题等。能够适应繁琐的网络销售。有淘宝服装客服经验者优先；
5、工作态度端正，能做好本职基本工作。应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，汉字打字速度不低于50字/分。

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