客服

职位描述

岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、配合市场营销部门做好客户沟通；
3、适当处理客户投诉，控制满意度的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
一经录用，满一年者购买五险一金，带薪年假，职位晋升。
联系人：胡经理13803525547

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