客服总监

职位描述

1、负责组织制定服务标准，组织实施公司VIP服务流程，完成售后服务报表并分析。
2、负责管理监督自营店及加盟商对客户的定期回访工作，同时做好记录统计，督促自营店及加盟商对客户的售后要求做到又快又好的处理，以期客户的高满意度。
任职资格：
1、有高度的责任心，工作积极主动，耐心细心，应变能力强，有良好的服务心态及待人之道有一定销售技巧，思路清晰。
2、三年以上服务工作经验，有家具行业服务工作经历者优先。
工作时间：六天八小时

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