天猫淘宝客服售前售后

职位描述

岗位职责：
1、负责天猫/京东店铺的售前/售后客服工作;
2、，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5、熟练运用office相关办公软件。
任职资格：
1、中专学历以上，专业不限，经验不限，欢迎优秀应届毕业生;
2、电脑操作熟练，打字速度快，50字/分钟以上优先考虑;
3、有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感。

该公司其他职位