售后服务

职位描述

岗位职责：
1、电商售后跟踪、服务；
2、接听客户投诉电话，将客户需求、抱怨及时反馈至相关部门；
3、及时跟进客户需求、抱怨处理进度；
4、将客户需求、抱怨处理结果及时与客户沟通，消除客户抱怨；
任职要求：
1、女性，22-28岁，高中以上文化，普通话、语句流利，声音甜美；
2、性格热情、开朗，待人接物、语言表达有礼貌；
3、一年以上销售跟单、售后服务工作经验，熟练电脑操作；
4、有床垫企业销售跟单、客服工作经验优先录用；

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