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1,负责业务组内业务员和跟单员的管理。
2,负责组内大客户的业务,监督业务组内开发新客户及其过程,定期和不定期随同业务员上门拜访中小 客户,扩大中小客户的合作量,保证客户关系良好。
3,完成年度3、制定的客户销售计划,督促组内业务员完成销售计划,并提供业务指导,定期向上级领导汇报实施的情况。
4,关注业务组内客户货款催收、回笼,保证应收账款安全,避免呆坏账。积极处理部门自身原因造成的呆滞产品;监督大客户库存及中小客户出货情况。
5,及时处理客户投诉和抱怨,协助客户部处理质量异常。
5,对市场信息,产品信息,同行的信息进行了解,定期和不定期向公司领导书面汇报。
6,督促业务组内业务员定期对客户满意度进行调查。
7,做好业务组内人员工作调整安排及部门间工作沟通。
8,及时完成公司规定的相关书面文件和参加公司规定的培训和会议。
9,完成公司交给的临时任务。