电商运营

职位描述

1、负责天猫网店的搭建以及运营团队的组建；
2、负责天猫店铺的日常运营工作，包括商城功能策划、在线宣传推广、店铺装修等；
3、制定营销计划并实现销售，制定年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；
4、制定店铺的推广计划，掌握推广节奏，提报及控制预算；
5、分析产品的竞争环境和顾客需求，提升产品流量、转化率和排名；
6、对店铺和生意数据进行监控、分析、总结并制定调整计划，定期向上级汇报运营报表数据；
7、负责策划和执行各促销节点的促销活动，包括设计、申请、执行、总结等；
8、负责公司整体运营团队技术方面的专业提升；
9、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责；
10、负责客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

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