跟单/客服

职位描述

岗位职责：
1、日常客户订单接收、评审与确认，订单交期的回复与掌控，出货计划的拟制与跟进；

2、跟进订单进度与交期达成情况，管理客户货款，每周或月底核对应收帐款；

3、确认物料是否到位，跟进生产进度，满足客户交货要求；

4、日常客户投诉质量问题的处理跟进，重大应急的质量投诉向供应商汇报；

5、有业务跟单管理工作经验，做好终端售后服务及部门的沟通协调工作；

6、工作态度良好、学习能力强，注重团队协作能力；

7、协助上级领导完成相关工作。

任职要求：
1、一年以上相关工作经验，熟悉家具平台订单流程；

2、有财会、统计基础知识，具备较好的文字表达能力；

3、有跟单工作经验或家具行业跟单工作经验优先；

4、熟练操作办公软件、ERP系统。

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