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1:1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复; 2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题; 3、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号等专业知识;4、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作; 5、与财务确认收款到账情况; 6、与业务人员沟通协调安装相关事宜; 7、负责客户诉求的信息接口传递工作; 8、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;
2:性格开朗,有良好的沟通能力,具团队精神,愿意主动学习,主动思考。
3:1年以上套房跟单经验