天猫客服

职位描述

岗位职责：
1、负责客户的销售咨询、信息查询以及疑难解答；
2、能妥善处理客户订单、查件、跟踪等问题。
任职资格：
1.中专以上学历，男女不限，18-30岁，善于倾听，乐观积极，反应灵敏，语言组织能力较强；
2.能承受一定的工作压力，有团队精神，肯学肯问；
3.电脑操作熟练，能接受日夜轮班，欢迎应届毕业生。
薪酬待遇：
1、上班时间：早班：8:30-17:30（中午有休息时间） 晚班：15:30-24:00 分两班制，一个星期轮班一次；
2、试用期2500-3000（视能力和经验而定）；转正后保底+提成，平均一个月4000-8000，月休3天，轮休，法定假期额外放，转正购买社保。

一经录用即可享受：
1.包吃宿，住宿环境良好和免费提供丰富营养的工作餐，宿舍配备冷热水，空调设备；
2.每年定期1-2次国内外旅游，买社保、意外险，还有有各种节日福利、生日福利等；
3.有良好的晋升奖励机制,定时组织外出娱乐，聚餐；
4.享受国家法定节假日和年休假。

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