天猫客服

职位描述

岗位职责：
工作内容：
1. 每日接待询问顾客，了解顾客需求，推荐适合顾客的产品。
2. 熟悉产品知识，了解天猫规则、商品交易流程和交易规则。
3. 负责客户维护、催货查单等跟踪服务。

职位要求：
1.要求有家具淘宝或者天猫的客服工作经验。
2.热爱电子商务或淘宝、天猫店铺客服工作，工作认真细心、有耐心。
3.熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，打字速度较快。
4.有良好的服务意识，站在客户的角度想问题，处理好客户与公司的关系。
5.应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关问题。
6.具有很强的团队合作意识，能吃苦耐劳。

待遇：底薪+提成（月均工资6000+） 包吃住
奖金：月销量冠军有额外奖金，年底奖金。
工作时间：日常8小时左右，月休4天

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