淘宝客服

职位描述

有意者直接电联：18819089023
工作职责：
1.、通过旺旺等工具为顾客在线解答疑问、回复咨询，引导顾客促成订单；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；
3、维护客户关系，协助店长完成各项大促前的准备工作以及售后处理；
任职要求：
1、中专以上学历，专业不限，男女不限；
2、对自己有强烈的要求，热爱网店客服这份工作，认可公司团队；
3、具有较强的学习能力，应变能力，沟通能力；
4、有较强的沟通协调客户的能力，能建立优化客户服务的可操作流程；
5、熟悉淘宝网及天猫的买卖规则和操作流程，具有半年以上淘宝客服在线工作经验；
6、18-28岁打字快，60字/分钟以上；
7、优秀应届生亦可考虑；
8、公司包食，有住房补贴。

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