售后主管

职位描述

1、高中以上学历，3年以上相关工作经验；
2、对客诉、售后处理的相关专业知识有一定了解，能较好的处理突发事件、客户投诉问题；
3、较强的沟通表达能力，较好的团队管理与人员培训能力；
4、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
5、 抗压能力强，工作责任心强。

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