外贸业务员（法语）

职位描述

一、岗位职责
（一）客户拓展
1、 能独立主导进行C类客户的拓展；
2、 能够独立完成接单工作
3、 与国外客户进行日常邮件沟通和电话交流；
4、 向本区域客户推荐产品款式及材料；
5、协助客户处理遇到的问题；
（二）订单操作
1、确认客户PI，并下单至销售计划；
2、订单跟进，有异常及时处理；
3、订单交期、发货跟进。
（三）客户维护
1、了解客户和市场，为客户指定销售计划；
2、及时了解客户销售情况并配合客户作出调整；
3、及时传递公司新政策，促销活动等。
（四）组织验货
1、了解客户验货需求；
2、及时和质检沟通客户验货需求并协助完成验货准备；
3、及时收集客户验货反馈，并和工厂沟通尽快改善；
4、确保大货按时出货。
（五）产品推荐
1、了解市场，准确的向客户提供产品推荐；
2、把握新产品新材料动向，及时传递给客户。
（六）处理投诉
1、及时了解客户投诉要求，判断客户要求合理性并及时作出反馈；
2、有效协调客户和售后的要求，中和做出解决方案。
二、任职资格
（一）技能技巧
1、法语专业八级
2、 专业语种流利，小语种英语能力良好，能与国外客户进行日常书面及口语交流；
3、 能独立主导进行C类客户的拓展，够独立完成接单工作
4、 能独立处理一般的客户投诉工作。
（二）素质要求
1、 外贸拓展能力较强，具备较强的执行力及组织协调能力；
2、身体健康、具备良好的职业操守和责任感。

该公司其他职位