售后主管

职位描述

1.跟进订单并做好发货对接、验收工作；
2.客户产品投诉处理，及时解决问题；
3.售后单下单并做好跟进监督；
4.售后问题做好统计并进行责任判定，同时依据制度采取惩罚措施；
5.做好售后每个环节的把控和监管；
6.按周、月统计售后情况，分析并采取改善措施。
任职资格：
1.服务态度好，沟通能力强；
2.熟悉产品工艺技术及生产工序；
3.精通办公软件，能快速培养新人胜任岗位工作。

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