客服专员

职位描述

岗位职责：
1、按公司售后规定流程处理客户投诉并及时与客户沟通反馈处理结果；
2、协助上级处理区域客户服务问题；
3、售后表格文件统计、分析处理，主动回访客户，提升售后满意度。

岗位要求：
1、中专以上学历，1年以上客户服务经验，熟悉办公软件操作；
2、做事认真细心，具有良好的沟通协调能力及服务意识。

上班地点：南海区狮山镇博爱东路联邦创新工业园

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